Вопросы и ответы → Заказы, доставка, оплата
Заказы, доставка, оплата
Заказы после победы, диалог с продавцом, доставка и оплата.
Что происходит после победы или покупки?
Создаётся заказ: позиции, сумма, адрес, статус. Все ваши покупки — в «Купленном» и «Сделках».
Как общаться с продавцом по заказу?
На странице заказа есть диалог — оплата, отправка, трек-номер обсуждаются там и остаются привязанными к сделке.
Кто оплачивает доставку?
Указано на лоте: покупатель или продавец. Подробнее — «Доставка».
Как оплатить покупку?
Условия оплаты стороны согласуют в диалоге заказа. Онлайн-платежи на площадке появятся после запуска; сейчас баланс пополняется через администрацию.
Какая комиссия площадки?
На текущем этапе комиссия не взимается. Тарифы будут объявлены к публичному запуску.
Предмет не соответствует описанию — что делать?
Сначала диалог заказа, не договорились — поддержка с номером заказа. Подробнее — «Обмены и возвраты».
Не нашли ответ?
Поддержка отвечает на вопросы по площадке, заказам и аккредитации.