Вопросы и ответыЗаказы, доставка, оплата

Заказы, доставка, оплата

Заказы после победы, диалог с продавцом, доставка и оплата.

Что происходит после победы или покупки?

Создаётся заказ: позиции, сумма, адрес, статус. Все ваши покупки — в «Купленном» и «Сделках».

Как общаться с продавцом по заказу?

На странице заказа есть диалог — оплата, отправка, трек-номер обсуждаются там и остаются привязанными к сделке.

Кто оплачивает доставку?

Указано на лоте: покупатель или продавец. Подробнее — «Доставка».

Как оплатить покупку?

Условия оплаты стороны согласуют в диалоге заказа. Онлайн-платежи на площадке появятся после запуска; сейчас баланс пополняется через администрацию.

Какая комиссия площадки?

На текущем этапе комиссия не взимается. Тарифы будут объявлены к публичному запуску.

Предмет не соответствует описанию — что делать?

Сначала диалог заказа, не договорились — поддержка с номером заказа. Подробнее — «Обмены и возвраты».
Не нашли ответ?
Поддержка отвечает на вопросы по площадке, заказам и аккредитации.
Написать в поддержку →